Informations sur le programme

Comment fonctionne le processus de parrainage ?

Your referrals can start their free trial for Google Workspace by signing up through your unique referral link. They will have the option to apply one of your promotion codes when they first sign up to their 14-day trial period. You will be eligible for payments once your referrals have been paying Google Workspace customers for at least 90 days. Rewards vary by country. Once you are eligible for payment, you will receive an email notification to fill out your payment form. The reward payment will be deposited in your bank account by the end of the following month.

Qui puis-je parrainer ?

Vous pouvez parrainer toute entreprise n'ayant pas déjà démarré un essai de Google Workspace et n'étant pas déjà cliente d'un partenaire Google Workspace.

Vous pouvez également recommander Google Workspace à toute personne qui lance son entreprise et ne possède pas de domaine/compte Google professionnel (à savoir, Google Workspace).

Quels sont les critères d'un parrainage éligible ?

L'entreprise que vous parrainez doit être un nouveau client Google Workspace, résider dans l'un des pays éligibles et ne s'être jamais inscrite pour un essai du produit. Vous recevez une prime pour les 100 premiers comptes utilisateur créés par chacun de vos clients, et jusqu'à 200 comptes utilisateur au total par année calendaire. Pour bénéficier de primes au-delà de cette limite, vous pouvez demander à rejoindre le programme d'affiliation Google Workspace.

Comment accéder à mon lien de parrainage ?

Votre lien de parrainage figure dans l'e-mail de bienvenue que vous recevez dans les 24 heures qui suivent votre inscription au programme. Cet e-mail est envoyé par l'équipe du programme de parrainage Google Workspace.

Si vous ne trouvez pas votre e-mail de bienvenue, veuillez regarder dans le dossier "Promotions" de Gmail. Si le lien reste introuvable, vous pouvez également nous contacter en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Quels revenus puis-je tirer de ce programme ?

As a member of the Google Workspace Referral Program, you can earn for every new user that signs-up $8 (for the Business Starter plan), $15 (for the Business Standard plan), $23 (for the Business Plus plan), up to 2400 € per domain.

A user is an individual account belonging to the customer domain. Your referral amount will be based on the number of users who have paid for at least 90 days.

Product Referral fee
Business Starter $8 / user (max $800 per customer)
Business Standard $15 / user (max $1,500 per customer)
Business Plus $23 / user (max 2400 € per customer)

Puis-je suivre l'état de mes parrainages ?

Nous envoyons régulièrement par e-mail un tableau de bord indiquant l'état de vos parrainages. Cet e-mail contient les informations suivantes :

  1. Parrainages en période d'essai : clients parrainés actuellement dans la période d'essai de 14 jours.
  2. Parrainages récompensés potentiels : clients parrainés remplissant les conditions requises, qui se trouvent dans l'un des pays éligibles et qui ont terminé leur essai de 14 jours. Ces clients peuvent également avoir utilisé votre code promotionnel, mais se trouvent toujours dans la période de 90 jours qui suit la création de leur compte Google Workspace payant.
  3. Parrainages récompensés : clients parrainés qui ont achevé la période de 90 jours d'utilisation payante d'un compte Google Workspace. Une fois qu'un parrainage peut être récompensé, vous recevez un e-mail du programme de parrainage Google Workspace vous demandant vos coordonnées bancaires.

Si vous souhaitez connaître le nombre d'utilisateurs associés à un parrainage, vous pouvez nous envoyer un message. Nous rechercherons alors le nombre de parrainages éligibles et le nombre de licences correspondant.

Un client que je parraine a oublié d'utiliser mon lien de parrainage. Existe-t-il un moyen de le réassocier à mon compte ?

Nous ne pouvons pas associer les filleuls à votre compte s'ils n'ont pas utilisé votre lien de parrainage au moment de leur inscription.

Puis-je bénéficier d'un paiement pour les clients à qui j'ai fait connaître Google Apps avant la mise en place du programme de parrainage ou avant mon inscription à ce programme ?

Le programme de parrainage s'applique aux nouveaux clients Google Workspace. Aucune prime de parrainage ne peut être accordée aux clients qui se sont inscrits ou ont démarré un essai avant le lancement du programme ou avant votre inscription.

Puis-je parrainer des clients de tous les pays ?

You are able to refer a customer in any country that is in the region you are enrolled in. For example, if you are signed up in the United States, the promotion codes you receive can be used for any country in the Americas.

In order to refer a customer in a country outside of your region, you will need to enroll in the referral program again for that intended region. For example, if you live in India, you are eligible to refer customers in any country within the Asia Pacific region. However, if you live in India and would like to refer someone in the UK, you must enroll for the EMEA region.

Currently, the program is available in the regions and countries listed here. You will need a bank account in each country where you register. At this time, credit will not be given for referred customers outside of the countries listed.

Quand le programme de parrainage sera-t-il disponible dans mon pays ?

Actuellement, le programme de parrainage Google Workspace n'est disponible que dans les pays figurant sur cette liste. Nous espérons pouvoir le proposer prochainement dans d'autres régions, mais nous ne pouvons communiquer aucune date pour le moment. Dites-nous dans quel pays vous vous trouvez et indiquez vos coordonnées. Nous vous contacterons lorsque le programme sera disponible dans votre pays.

Codes promotionnels

Comment fonctionne la remise associée au code promotionnel ?

If you provide a promotion code to one of your referrals, he/she is entitled to a per-user discount of 10% for the first year as a Google Workspace customer.

If your referral is in the United States, Canada, or EMEA region, they will need to apply your promotion code when providing their billing information, before completing their sign up for the 14-day trial.

If your referral is in Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, Peru or APAC region, they will have the option to enter their billing information and your promotional code at any time during the 14-day trial period.

Each promotion code is unique and can only be redeemed by one customer account from a country in the region you are signed up in as a referrer.

If you join the program in multiple regions, Google will provide promotion codes for the relevant regions upon your request, up to 100 promo codes per calendar year.

Quand le client que je parraine doit-il utiliser mon code promotionnel ?

Un essai de 14- jours est proposé pour Google Workspace. Lorsque le client est prêt à fournir ses informations de facturation (avant la fin de la période d'essai), il doit saisir votre code promotionnel.

Où mon client peut-il saisir le code promotionnel ?

  1. Une fois que le client que vous parrainez est inscrit à Google Workspace, il peut se connecter à la fenêtre Google Workspace avec son nom de domaine et accéder à la console d'administration.
  2. Dans la console d'administration, il doit ensuite cliquer sur le bouton rouge "Configurer la facturation" dans l'angle supérieur droit de la fenêtre.
  3. Dans la fenêtre "Configurer la facturation", il peut alors saisir le code dans le champ "Code promotionnel".

Si le client que vous parrainez doit saisir ce code alors qu'il a déjà fourni ses informations de facturation, il trouvera le champ correspondant dans la section relative au forfait de la console de facturation.

Le client que je parraine a oublié d'utiliser son code promotionnel. Pouvons-nous quand même bénéficier de la remise ?

Le client parrainé peut utiliser le code promotionnel tant qu'il n'a pas saisi ses informations de facturation. Dans ce cas, il dispose de toute la période d'essai de 14 jours pour le saisir.

Mon code promotionnel ne fonctionne pas.

Après la saisie de votre code promotionnel, une note indiquant l'application d'une réduction de 20 % s'affiche en bas du récapitulatif de facturation (montant plus taxes et TVA applicables, moins remise promotionnelle). Étant donné que le client parrainé peut modifier le nombre de ses comptes utilisateur et changer de forfait Google Workspace, le montant réel de la remise apparaît dans la facturation mensuelle.

Paiement

Quand et comment recevrai-je mon paiement ?

  1. Vous pouvez prétendre à une prime une fois que le client que vous parrainez a souscrit un abonnement Google Workspace payant depuis au moins 90 jours.
  2. Lorsque vous pouvez bénéficier de votre premier paiement, vous recevez un e-mail vous demandant de fournir vos coordonnées bancaires au moyen de notre formulaire sécurisé.
  3. Le 25 du mois, en fonction de vos parrainages ouvrant droit à des paiements, vous recevez directement un virement du montant correspondant sur votre compte bancaire.

Comment éviter les retards de paiement ?

Lorsque le premier client que vous parrainez a souscrit un abonnement Google Workspace payant depuis au moins 90 jours, vous recevez un e-mail vous expliquant comment fournir vos coordonnées bancaires afin de percevoir votre paiement. Après réception de l'e-mail "Dernier rappel", vous disposez de deux semaines pour nous fournir ces coordonnées. Vous serez alors réglé lors du cycle de paiement suivant.

Si vous laissez passer le délai, votre paiement vous parviendra avec du retard, car la période autorisée pour ce mois aura expiré. Vous serez néanmoins payé. Une fois que vous aurez fourni vos coordonnées bancaires, votre paiement sera traité lors du cycle du mois suivant.

Pour accéder directement au formulaire de saisie des coordonnées bancaires, sélectionnez votre pays sur la page https://services.google.com/partner-enrollment/ et suivez la procédure indiquée.

Vous pouvez retrouver l'e-mail vous demandant de fournir vos coordonnées bancaires en recherchant la ligne d'objet suivante :

[RÉPONSE ATTENDUE] : Programme de parrainage Google Workspace : veuillez remplir le formulaire de paiement

Je n'ai pas reçu de paiement sur mon compte bancaire. Pourquoi ?

Les paiements sont effectués une fois par mois. Si un paiement est manquant, il est probable que vous le recevrez au cours du cycle de paiement du mois suivant. Pour vous en assurer, veuillez nous contacter en fournissant vos coordonnées bancaires.

Qui doit renseigner le formulaire fiscal W-8BEN ?

Êtes-vous installé aux États-Unis ?

Non, je ne vis pas aux États-Unis, MAIS je prévois de parrainer des clients vivant en Amérique : si vous prévoyez de parrainer des clients résidant sur le continent américain (Argentine, Brésil, Canada, Chili, Colombie, États-Unis, Mexique et Pérou), vous devez renseigner le formulaire fiscal W-8BEN (en savoir plus).

Le formulaire fiscal W-8BEN est destiné aux parrains qui ne résident pas aux États-Unis, mais qui parrainent des personnes ou des entreprises installées en Amérique.

Oui, je vis aux États-Unis : les parrains qui se trouvent aux États-Unis n'ont pas besoin de renseigner le formulaire fiscal W-8BEN.

Pourquoi ma banque me facture-t-elle des frais ?

Certains parrains nous ont signalé qu'ils avaient dû payer des frais bancaires lors de la réception du paiement sur leur compte. Ces frais sont exclusivement le fait de votre banque. Veuillez également noter que Google ne couvre pas ces frais. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre banque.

Pourquoi ma banque convertit-elle les montants de mes parrainages dans ma devise locale ?

Votre banque peut être amenée à convertir les montants de vos parrainages dans votre devise locale. Cela dépend du pays de résidence de vos clients, et Google n'a aucun contrôle sur le taux de change et les frais associés.

Ma banque me facture des frais supérieurs à ma prime de parrainage. Puis-je différer mon paiement jusqu'à ce que la prime atteigne XXX € ?

Si vous souhaitez différer votre paiement jusqu'à ce que votre parrainage atteigne XXX €, contactez-nous.

Selon les frais liés aux virements bancaires, les conversions de devises ou les autres frais bancaires qui vous sont facturés à la réception de votre premier paiement, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour demander que le paiement soit différé jusqu'à ce que vous ayez atteint un niveau donné de primes de parrainage (couvrant ces frais bancaires initiaux). Vous recevrez alors le paiement une fois que vous aurez atteint la somme de XXX € en primes de parrainage.